রেফারেন্স

gf17-এ আইনি এবং নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা-উত্তোলন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পাতায় আমরা বলছি আপনার অধিকার কী, bKash-Nagad-Rocket পেমেন্টের সময় আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে, এবং সমস্যা হলে…

স্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট মালিকানা এবং নিয়ন্ত্রণ২৪/৭ সহায়তালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
gf17 gf17-এ আইনি এবং নীতি
সাহায্যের জন্য যোগাযোগ করুন

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত। মোবাইল, ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সাহায্য পান। যখনই দরকার, যেকোনো সময়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

gf17 লবিতে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আমাদের সহায়তা দল বাংলায় আপনার প্রশ্নের উত্তর দেবে সাথে সাথে।

ইমেইল

আপনার প্রশ্ন ইমেইল করুন এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমরা জবাব দেব। আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত সব তথ্য ইমেইলে পাঠান।

অ্যাপ এবং ওয়েবসাইট

gf17 মোবাইল অ্যাপে সেটিংস খুলুন এবং সাপোর্ট বিভাগে যান। ডেস্কটপে সাইটের নিচে 'সাহায্য' লিঙ্কে ক্লিক করুন।

আপনার তথ্য সুরক্ষা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা এবং পেমেন্ট রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং খেলার ইতিহাস এনক্রিপ্ট করা থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এ যখন অর্থ পাঠান, তখন আপনার মোবাইল নম্বর এবং টাকা সরাসরি সেই পেমেন্ট সেবার মাধ্যমে যায়। আমরা সেই…

এনক্রিপশন

সব লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। মানে, আপনার taka এবং পরিচয় অনলাইনে লুকানো থাকে। কোনো হ্যাকার দেখতে পাবে না।

পেমেন্ট ডেটা

bKash, Nagad, Rocket-এর নম্বর আমাদের কাছে গোপন রাখা হয়। প্রতিটি লেনদেনের জন্য শুধু সংখ্যা এবং তারিখ লিপিবদ্ধ থাকে।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে এবং আমরা দেখতে পারি না। শুধু আপনাই আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারেন।

ডেটা সংরক্ষণের সময়

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ৬ মাস পরে আমরা আপনার সব তথ্য মুছে দিই।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

gf17 অ্যাপে কুকিজ ব্যবহার করা হয় আপনার লগইন রাখার জন্য এবং খেলার পছন্দ মনে রাখার জন্য। আপনি যেকোনো সময় এটি বন্ধ করতে পারেন।

আপনার অধিকার

আপনি চাইতে পারেন আপনার সব ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা আমাদের থেকে মুছে দিতে। ইমেইলে অনুরোধ করুন এবং ৩০ দিনের মধ্যে আমরা করে দেব।

আইনি এবং নীতি সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে আমরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি। যদি আরও কিছু জানতে চান, আমাদের সাপোর্ট দলে লাইভ চ্যাটে বলুন।

আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে, একটি বৈধ মোবাইল নম্বর এবং পরিচয় যাচাইকরণের জন্য আপনার নাম ও ঠিকানা। বাংলাদেশে বাসস্থান বাধ্যতামূলক। আপনার মোবাইল নম্বর যাচাই করতে আমরা একটি কোড পাঠাব।

যখন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে, তখন আমরা আপনার তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ৬ মাস পর্যন্ত আমরা আইনি উদ্দেশ্যে ডেটা সংরক্ষণ করি, তারপর সবকিছু মুছে দেই।

হ্যাঁ। আপনার নম্বর এবং লেনদেন SSL এনক্রিপশনে আছে। আমরা শুধু লেনদেনের রেকর্ড রাখি, আপনার মোবাইল নম্বর নিয়মিত কোথাও লিখি না। পেমেন্ট সার্ভিস নিজেরা তাদের নিয়মে ডেটা রাখে।

হ্যাঁ। আপনার সব তথ্য দেখতে, পরিবর্তন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাটে বলুন অথবা ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে করে দেব। যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাও সম্ভব।

আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে এবং আমরা তার আসল রূপ দেখতে পারি না। শুধুমাত্র আপনাই আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করতে পারেন। কোনো কর্মচারী আপনার পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে পারবে না।

শুধুমাত্র আপনি এবং আমাদের নিরাপত্তা দল। আপনার বন্ধু বা পরিবার আপনার লেনদেন বা খেলার রেকর্ড দেখতে পাবে না। আপনার অ্যাকাউন্ট গোপন এবং শুধুমাত্র আপনার নিয়ন্ত্রণে।

সাথে সাথে লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান অথবা সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন। আমরা দ্রুত তদন্ত করব এবং নিরাপত্তা দল জড়িত করব। অননুমোদিত লেনদেন হলে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখব।